Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 04/08/2026

FOLIGAIN®, LLC, sebuah perusahaan Amerika Serikat yang berlokasi di Scottsdale, Arizona 85260, AS, menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi saat Anda mengunjungi atau menggunakan situs web kami, termasuk toko online kami di Eropa dan layanan online terkait, menghubungi layanan pelanggan, melakukan pemesanan, mendaftar untuk menerima email, atau berinteraksi dengan kami.

Dengan menggunakan situs web atau layanan kami, Anda menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini.

1. Siapa Kami

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, “FOLIGAIN®,” “Perusahaan,” “kami,” “kami,” dan “milik kami” berarti:

FOLIGAIN®, LLC
Scottsdale, AZ 85260
Amerika Serikat

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, Anda dapat menghubungi kami di:

Email: info@FOLIGAIN®.com

2. Ruang Lingkup Kebijakan Ini

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk informasi pribadi yang kami kumpulkan melalui:

• situs web kami, termasuk toko online internasional
• komunikasi layanan pelanggan
• proses pembayaran dan pemesanan
• pemasaran dan promosi melalui email
• halaman media sosial yang kami kelola
• cookie, piksel, alat analitik, dan teknologi serupa
• interaksi online lainnya dengan FOLIGAIN®

Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web, platform, atau layanan pihak ketiga yang tidak kami miliki atau kendalikan.

3. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut.

A. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat Anda melakukan pemesanan, membuat akun, menghubungi kami, atau mendaftar untuk menerima email, kami dapat mengumpulkan:

• nama
• alamat email
• nomor telepon
• alamat penagihan
• alamat pengiriman
• kota, negara bagian, kode pos, dan negara
• detail login akun
• pesan layanan pelanggan
• preferensi pemasaran
• informasi lain yang Anda pilih untuk berikan

B. Informasi Pesanan dan Transaksi

Saat Anda melakukan pembelian, kami dapat mengumpulkan:

• detail pesanan
• produk yang dibeli
• nilai pesanan
• status pembayaran
• detail pengiriman
• riwayat pengembalian dana dan barang

Kami tidak menyimpan detail lengkap kartu pembayaran di server kami sendiri. Informasi kartu pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga kami.

C. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menjelajahi situs kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan:

• alamat IP
• jenis dan versi browser
• jenis perangkat
• sistem operasi
• pengaturan bahasa
• halaman yang dilihat
• sumber rujukan
• tanggal dan waktu kunjungan
• waktu yang dihabiskan di halaman
• klik, perilaku penjelajahan, dan interaksi situs
• pengidentifikasi cookie dan pengidentifikasi online serupa

D. Informasi dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi dari pihak ketiga seperti:

• pengolah pembayaran
• penyedia pengiriman dan pemenuhan pesanan
• penyedia analitik
• mitra periklanan dan pemasaran
• platform media sosial
• vendor pencegahan penipuan dan keamanan

4. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie, piksel, tag, skrip, dan teknologi serupa untuk mengoperasikan situs web kami, mengingat preferensi, memahami penggunaan situs web, meningkatkan kinerja, serta mendukung periklanan dan pemasaran.

Teknologi ini dapat mencakup:

Cookie Esensial

Cookie ini diperlukan agar situs web berfungsi dengan benar, termasuk fitur keranjang belanja, proses pembayaran, keamanan, dan akses akun.

Cookie Preferensi

Cookie ini mengingat pengaturan seperti bahasa, wilayah, dan preferensi situs web lainnya.

Cookie Analitik

Cookie ini membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs web kami sehingga kami dapat meningkatkan fungsionalitas, konten, dan kinerja.

Cookie Periklanan

Cookie ini dapat digunakan oleh kami atau mitra periklanan kami untuk menampilkan iklan yang relevan, mengukur kinerja kampanye, dan membangun audiens.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda dan, jika tersedia, melalui spanduk cookie atau pusat preferensi kami. Memblokir beberapa cookie dapat memengaruhi fungsionalitas situs.

5. Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi

Kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

• mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan situs web dan layanan kami
• memproses dan memenuhi pesanan
• mengelola pembayaran, pengiriman, pengembalian, dan pengembalian dana
• menyediakan layanan pelanggan
• membuat dan mengelola akun
• mengirim konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, dan pesan layanan
• mengirim email pemasaran dan pesan promosi, sesuai dengan preferensi Anda dan hukum yang berlaku
• memersonalisasi konten, penawaran, dan rekomendasi produk
• memantau kinerja situs dan mengatasi masalah
• melindungi dari penipuan, penyalahgunaan, transaksi tidak sah, dan insiden keamanan
• mematuhi kewajiban hukum
• menegakkan ketentuan, kebijakan, dan hak hukum kami
• mendukung operasi bisnis seperti penyimpanan catatan, pelaporan, dan analitik internal

6. Dasar Hukum Pemrosesan Berdasarkan GDPR dan UK GDPR

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa atau Inggris Raya, kami hanya memproses informasi pribadi Anda jika kami memiliki dasar hukum untuk melakukannya, termasuk:

• pelaksanaan kontrak, seperti memproses pesanan Anda dan mengirimkan produk
• kepentingan sah, seperti menjalankan bisnis kami, meningkatkan layanan kami, mencegah penipuan, dan berkomunikasi dengan pelanggan
• persetujuan, jika diwajibkan oleh hukum, termasuk aktivitas pemasaran dan cookie tertentu
• kewajiban hukum, seperti persyaratan pajak, akuntansi, peraturan, dan kepatuhan
• perlindungan kepentingan vital, jika berlaku

7. Cara Kami Membagikan Informasi Pribadi

Kami dapat membagikan informasi pribadi kepada kategori penerima berikut:

• penyedia layanan yang membantu kami menjalankan bisnis kami
• pengolah pembayaran
• mitra pengiriman, logistik, dan pemenuhan pesanan
• penyedia layanan pelanggan
• penyedia pemasaran email dan SMS
• penyedia analitik
• mitra periklanan dan media sosial
• vendor TI, hosting, dan keamanan
• penasihat profesional seperti pengacara, auditor, dan akuntan
• otoritas pemerintah, regulator, pengadilan, atau penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum
• pembeli, investor, penerus, atau afiliasi sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, pendanaan, restrukturisasi, atau penjualan aset

Kami juga dapat membagikan informasi di antara perusahaan afiliasi kami jika sesuai dan sah.

Kami tidak menjual informasi pribadi untuk mendapatkan uang. Namun, tergantung pada cookie, piksel, dan alat periklanan yang digunakan di situs kami, pengungkapan tertentu mengenai pengidentifikasi online dan informasi penjelajahan dapat dianggap sebagai “penjualan” atau “pembagian” berdasarkan hukum California yang berlaku.

8. Analitik dan Periklanan

Kami dapat menggunakan penyedia analitik dan periklanan pihak ketiga, termasuk alat seperti Google Analytics dan platform periklanan seperti Google Ads, Meta, serta penyedia serupa, untuk memahami lalu lintas situs web, mengukur kampanye, dan menampilkan iklan yang relevan.

Penyedia ini dapat mengumpulkan informasi melalui cookie dan teknologi serupa.

Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam penggunaan tertentu yang terkait dengan periklanan dengan menggunakan pengaturan cookie kami, kontrol browser Anda, dan alat platform yang relevan. Misalnya, Google menawarkan alat dan pengaturan browser yang dapat membatasi penggunaan analitik dan periklanan tertentu.

9. Transfer Internasional

FOLIGAIN® berbasis di Amerika Serikat. Jika Anda berada di luar Amerika Serikat, termasuk di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, atau Swiss, informasi pribadi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di Amerika Serikat atau negara lain tempat penyedia layanan kami beroperasi.

Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami mengambil langkah-langkah yang tepat untuk melindungi informasi pribadi yang ditransfer secara internasional, termasuk penggunaan perlindungan kontraktual atau perlindungan hukum lainnya yang sesuai.

Jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang perlindungan yang kami gunakan, silakan hubungi kami di info@FOLIGAIN®.com.

10. Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan informasi pribadi selama yang dianggap wajar diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk:

• menyediakan produk dan layanan
• memelihara akun
• menangani pengembalian, keluhan, dan perselisihan
• mematuhi kewajiban hukum, pajak, akuntansi, dan peraturan
• melindungi bisnis kami dan menegakkan hak-hak kami

Periode penyimpanan dapat bervariasi tergantung pada jenis informasi dan alasan kami menyimpannya.

11. Hak Privasi Anda

A. Hak bagi Penduduk EEA, Inggris Raya, dan Swiss

Tergantung pada hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• meminta akses ke informasi pribadi Anda
• meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• meminta penghapusan informasi pribadi Anda
• keberatan terhadap pemrosesan tertentu
• meminta pembatasan pemrosesan
• meminta portabilitas informasi tertentu
• menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan
• mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di info@FOLIGAIN®.com. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menanggapi.

B. Hak Privasi California

Jika Anda adalah penduduk California, Anda mungkin memiliki hak berdasarkan hukum privasi California yang berlaku, termasuk hak untuk:

• mengetahui informasi pribadi apa yang kami kumpulkan, gunakan, ungkapkan, jual, atau bagikan
• meminta akses ke bagian tertentu dari informasi pribadi
• meminta koreksi atas informasi pribadi yang tidak akurat
• meminta penghapusan informasi pribadi, dengan pengecualian tertentu
• memilih untuk tidak berpartisipasi dalam penjualan atau pembagian informasi pribadi
• membatasi penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi sensitif, jika berlaku
• tidak didiskriminasi karena menggunakan hak privasi Anda

Untuk mengajukan permintaan privasi California, hubungi kami di:

Email: info@FOLIGAIN®.com

Anda juga dapat memberi wewenang kepada agen untuk mengajukan permintaan atas nama Anda, dengan tunduk pada persyaratan verifikasi.

12. Jangan Jual atau Bagikan Informasi Pribadi Saya

Jika diwajibkan oleh hukum California, Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam penjualan atau pembagian informasi pribadi Anda dengan:

• mengklik tautan “Jangan Jual atau Bagikan Informasi Pribadi Saya” di situs web kami, jika tersedia
• menyesuaikan preferensi cookie Anda
• menghubungi kami di info@FOLIGAIN®.com

Pilihan untuk tidak berpartisipasi Anda mungkin spesifik untuk browser dan perangkat.

13. Jangan Lacak

Beberapa browser menawarkan pengaturan Jangan Lacak. Karena tidak ada standar industri yang seragam untuk sinyal Jangan Lacak, situs web kami mungkin tidak merespons sinyal tersebut dalam semua kasus.

14. Privasi Anak

Situs web dan produk kami tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

Jika Anda percaya seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di info@FOLIGAIN®.com dan kami akan mengambil langkah yang tepat untuk meninjau dan menghapus informasi tersebut jika diperlukan.

15. Keamanan

Kami menggunakan perlindungan administratif, teknis, dan fisik yang wajar yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, pengubahan, atau pengungkapan.

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

16. Tautan Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web, layanan, atau konten pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi kepada mereka.

17. Halaman Media Sosial

Jika Anda berinteraksi dengan kami melalui platform media sosial seperti Facebook, Instagram, atau platform lainnya, kami dapat menerima informasi yang Anda pilih untuk tersedia melalui layanan tersebut, sesuai dengan pengaturan Anda dan kebijakan platform.

Platform tersebut beroperasi secara independen dari kami, dan kami menyarankan Anda untuk meninjau pemberitahuan privasi mereka.

18. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Saat kami melakukannya, kami akan memposting versi revisi di halaman ini dan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di atas.

Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan memberikan pemberitahuan tambahan mengenai perubahan material.

19. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami:

FOLIGAIN®, LLC
Scottsdale, AZ 85260
Amerika Serikat

Email: info@FOLIGAIN®.com