سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 04/08/2026

FOLIGAIN®، LLC، شركة أمريكية تقع في سكوتسديل، أريزونا 85260، الولايات المتحدة الأمريكية، تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونشارك ونحمي المعلومات الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك متاجرنا الأوروبية والخدمات الإلكترونية ذات الصلة، والتواصل مع دعم العملاء، وتقديم طلب، والاشتراك في الرسائل الإلكترونية، أو التفاعل معنا بأي شكل آخر.

باستخدام مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

1. من نحن

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني "FOLIGAIN®"، و"الشركة"، و"نحن"، و"لنا"، و"خاصتنا":

FOLIGAIN®، ذ.م.م
سكوتسديل، أريزونا 85260
الولايات المتحدة

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يمكنك الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: info@FOLIGAIN®.com

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال:

• مواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك المتاجر الدولية
• اتصالات خدمة العملاء
• إتمام الطلب ومعالجة الطلبات
• التسويق عبر البريد الإلكتروني والعروض الترويجية
• صفحات التواصل الاجتماعي التي نديرها
• ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، وأدوات التحليل، والتقنيات المماثلة
• تفاعلات أخرى عبر الإنترنت مع FOLIGAIN®

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الأطراف الثالثة أو المنصات أو الخدمات التي لا نملكها أو نتحكم بها.

3. المعلومات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية.

أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة

عند تقديم طلب، إنشاء حساب، الاتصال بنا، أو الاشتراك في الرسائل الإلكترونية، قد نجمع:

• الاسم
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الفواتير
• عنوان الشحن
• المدينة، الولاية، الرمز البريدي، والبلد
• تفاصيل تسجيل الدخول إلى الحساب
• رسائل خدمة العملاء
• تفضيلات التسويق
• أي معلومات أخرى تختار تقديمها

ب. معلومات الطلب والمعاملة

عند إجراء عملية شراء، قد نجمع:

• تفاصيل الطلب
• المنتجات المشتراة
• قيمة الطلب
• حالة الدفع
• تفاصيل الشحن
• تاريخ الاسترداد والإرجاع

لا نخزن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة على خوادمنا الخاصة. تتم معالجة معلومات بطاقة الدفع من قبل مزودي الدفع التابعين لأطراف ثالثة.

ج. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند تصفح مواقعنا، قد نجمع تلقائيًا:

• عنوان IP
• نوع المتصفح وإصداره
• نوع الجهاز
• نظام التشغيل
• إعدادات اللغة
• الصفحات التي تم عرضها
• مصدر الإحالة
• تاريخ ووقت الزيارات
• الوقت الذي يقضى في الصفحات
• النقرات، وسلوك التصفح، والتفاعلات على الموقع
• معرفات ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الإلكترونية المماثلة

د. المعلومات من الأطراف الثالثة

قد نتلقى معلومات من أطراف ثالثة مثل:

• معالجو المدفوعات
• مزودو الشحن والتنفيذ
• مزودو التحليلات
• شركاء الإعلان والتسويق
• منصات التواصل الاجتماعي
• مزودو منع الاحتيال والأمن

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، والعلامات، والبرمجيات النصية، والتقنيات المماثلة لتشغيل مواقعنا الإلكترونية، وتذكر التفضيلات، وفهم استخدام الموقع، وتحسين الأداء، ودعم الإعلانات والتسويق.

قد تشمل هذه التقنيات:

الكوكيز الأساسية

هذه الكوكيز ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح، بما في ذلك عربة التسوق، إتمام الشراء، الأمان، وميزات الوصول إلى الحساب.

كوكيز التفضيلات

تتذكر هذه الكوكيز الإعدادات مثل اللغة، المنطقة، وتفضيلات الموقع الأخرى.

كوكيز التحليلات

تساعدنا هذه الكوكيز على فهم كيفية استخدام الزوار لمواقعنا حتى نتمكن من تحسين الوظائف، المحتوى، والأداء.

كوكيز الإعلان

قد تُستخدم هذه الكوكيز من قبلنا أو شركائنا في الإعلان لعرض إعلانات ذات صلة، قياس أداء الحملات، وبناء الجماهير.

يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك، وحيثما يتوفر، من خلال لافتة الكوكيز أو مركز التفضيلات الخاص بنا. قد يؤثر حظر بعض الكوكيز على وظائف الموقع.

5. كيف نستخدم المعلومات الشخصية

قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• لتشغيل، صيانة، وتحسين مواقعنا وخدماتنا
• لمعالجة وتنفيذ الطلبات
• لإدارة المدفوعات، الشحن، الإرجاع، والاسترداد
• لتقديم دعم العملاء
• لإنشاء وإدارة الحسابات
• لإرسال تأكيدات الطلب، تحديثات الشحن، ورسائل الخدمة
• لإرسال رسائل تسويقية وبريد إلكتروني ترويجي، وفقًا لتفضيلاتك والقانون المعمول به
• لتخصيص المحتوى، العروض، وتوصيات المنتجات
• لمراقبة أداء الموقع وحل المشكلات
• للحماية من الاحتيال، الإساءة، المعاملات غير المصرح بها، وحوادث الأمان
• للالتزام بالالتزامات القانونية
• لتنفيذ شروطنا، سياساتنا، وحقوقنا القانونية
• لدعم عمليات الأعمال مثل حفظ السجلات، التقارير، والتحليلات الداخلية

6. الأسس القانونية للمعالجة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ولائحة حماية البيانات في المملكة المتحدة

إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك، بما في ذلك:

• أداء عقد، مثل معالجة طلبك وتسليم المنتجات
• المصالح المشروعة، مثل تشغيل أعمالنا، تحسين خدماتنا، منع الاحتيال، والتواصل مع العملاء
• الموافقة، حيثما يقتضي القانون، بما في ذلك بعض أنشطة التسويق والكوكيز
• الالتزامات القانونية، مثل الضرائب، المحاسبة، التنظيم، ومتطلبات الامتثال
• حماية المصالح الحيوية، حيثما ينطبق

7. كيف نشارك المعلومات الشخصية

قد نشارك المعلومات الشخصية مع الفئات التالية من المستلمين:

• مزودو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا
• معالجو المدفوعات
• شركاء الشحن، اللوجستيات، والتنفيذ
• مزودو خدمة العملاء
• مزودو التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة
• مزودو التحليلات
• شركاء الإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي
• مزودو تكنولوجيا المعلومات، الاستضافة، والأمن
• المستشارون المهنيون مثل المحامين، المدققين، والمحاسبين
• السلطات الحكومية، المنظمون، المحاكم، أو جهات إنفاذ القانون عندما يقتضي القانون ذلك
• مشتري، مستثمر، خليفة، أو تابع فيما يتعلق باندماج، استحواذ، تمويل، إعادة هيكلة، أو بيع أصول

قد نشارك أيضًا المعلومات داخل شركاتنا التابعة حيثما كان ذلك مناسبًا وقانونيًا.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. ومع ذلك، اعتمادًا على ملفات تعريف الارتباط والبكسلات وأدوات الإعلان المستخدمة على مواقعنا، قد يُعتبر الكشف عن معرفات الإنترنت ومعلومات التصفح "بيعًا" أو "مشاركة" بموجب قانون كاليفورنيا المعمول به.

8. التحليلات والإعلانات

قد نستخدم مزودي تحليلات وإعلانات من طرف ثالث، بما في ذلك أدوات مثل Google Analytics ومنصات إعلانية مثل Google Ads وMeta ومزودين مماثلين، لفهم حركة المرور على الموقع، وقياس الحملات، وتقديم إعلانات ذات صلة.

قد يجمع هؤلاء المزودون المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض الاستخدامات المتعلقة بالإعلانات باستخدام إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، وأدوات التحكم في المتصفح، وأدوات المنصات ذات الصلة. على سبيل المثال، تقدم Google أدوات وإعدادات للمتصفح يمكنها تقييد بعض استخدامات التحليلات والإعلانات.

9. التحويلات الدولية

FOLIGAIN® مقرها في الولايات المتحدة. إذا كنت تقع خارج الولايات المتحدة، بما في ذلك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها في الولايات المتحدة أو دول أخرى حيث يعمل مزودو خدماتنا.

عندما يتطلب القانون المعمول به ذلك، نتخذ خطوات مناسبة لحماية المعلومات الشخصية المنقولة دوليًا، بما في ذلك استخدام الضمانات التعاقدية أو القانونية المناسبة الأخرى.

إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول الضمانات التي نستخدمها، يرجى الاتصال بنا على info@FOLIGAIN®.com.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

• تقديم المنتجات والخدمات
• الحفاظ على الحسابات
• معالجة المرتجعات والشكاوى والنزاعات
• الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والتنظيمية
• حماية أعمالنا وإنفاذ حقوقنا

قد تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع المعلومات والسبب الذي نحتفظ به من أجله.

11. حقوق الخصوصية الخاصة بك

أ. حقوق المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا

وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• طلب حذف معلوماتك الشخصية
• الاعتراض على بعض المعالجات
• طلب تقييد المعالجة
• طلب نقل بعض المعلومات
• سحب الموافقة حيث يكون المعالجة مبنية على الموافقة
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على info@FOLIGAIN®.comقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد.

ب. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فقد تكون لديك حقوق بموجب قانون الخصوصية المعمول به في كاليفورنيا، بما في ذلك الحق في:

• معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونكشف عنها ونبيعها أو نشاركها
• طلب الوصول إلى قطع محددة من المعلومات الشخصية
• طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
• طلب حذف المعلومات الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات
• الانسحاب من بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية
• تقييد استخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة، حيثما ينطبق
• عدم التمييز ضدك لممارستك حقوق الخصوصية الخاصة بك

لتقديم طلب خصوصية في كاليفورنيا، اتصل بنا على:

البريد الإلكتروني: info@FOLIGAIN®.com

يمكنك أيضًا تفويض وكيل لتقديم طلب نيابة عنك، مع مراعاة متطلبات التحقق.

12. عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية

إذا تطلب قانون كاليفورنيا ذلك، يمكنك الانسحاب من بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية عن طريق:

• النقر على رابط "عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية" على موقعنا، إذا كان متاحًا
• تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
• الاتصال بنا على info@FOLIGAIN®.com

قد يكون خيارك في الانسحاب خاصًا بالمتصفح والجهاز.

13. عدم التعقب

بعض المتصفحات تقدم إعداد "عدم التعقب". وبما أنه لا يوجد معيار صناعي موحد لإشارات عدم التعقب، فقد لا تستجيب مواقعنا لتلك الإشارات في جميع الحالات.

14. خصوصية الأطفال

مواقعنا ومنتجاتنا ليست موجهة للأطفال، ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم.

إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على info@FOLIGAIN®.com وسنتخذ الخطوات المناسبة لمراجعة وحذف المعلومات عند الحاجة.

15. الأمان

نستخدم تدابير إدارية وتقنية ومادية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الكشف.

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

16. روابط الطرف الثالث

قد تحتوي مواقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات أو محتوى تابع لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الأطراف الثالثة. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم معلومات شخصية لهم.

17. صفحات وسائل التواصل الاجتماعي

إذا تفاعلت معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، إنستغرام، أو منصات أخرى، فقد نتلقى معلومات تختار جعلها متاحة من خلال تلك الخدمات، وذلك وفقًا لإعداداتك وسياسات المنصة.

تعمل تلك المنصات بشكل مستقل عنا، ونشجعك على مراجعة إشعارات الخصوصية الخاصة بها.

18. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعندما نفعل ذلك، سننشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة ونحدث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

إذا تطلب القانون ذلك، سنقدم إشعارًا إضافيًا بالتغييرات الجوهرية.

19. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو طلبات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:

FOLIGAIN®، ذ.م.م
سكوتسديل، أريزونا 85260
الولايات المتحدة

البريد الإلكتروني: info@FOLIGAIN®.com